El centro de CONVIVE Fundación Cepaim en Valencia impartirá el próximo mes de octubre la capacitación “Atención al Público y TIC’s en Administración”, enmarcada en el programa La Ruta, dentro del área de Formación y Empleo.
La formación está dirigida a jóvenes de entre 16 y 29 años que deseen completar o mejorar su preparación con el fin de adquirir, actualizar o reciclar conocimientos que impulsen su desarrollo personal y profesional.
Objetivos
El curso tiene como objetivo principal mejorar la empleabilidad de las personas participantes. Para ello, se trabajarán las competencias necesarias para desempeñar funciones en la recepción de empresas e instituciones:
- Atención al público presencial y telefónica.
- Técnicas de cortesía en llamadas y gestión de reclamaciones.
- Comunicación escrita con clientes y entorno empresarial.
- Registro, almacenamiento y archivo de información.
- Tratamiento de textos, gestión de correo postal y electrónico.
Además, la formación incluirá certificaciones oficiales en Carretillas Elevadoras y Manipulación de Alimentos, así como el desarrollo de competencias transversales, todo ello bajo una metodología teórico-práctica.
Dirigido a:
Jóvenes de 16 a 29 años inscritas en Garantía Juvenil
Entidades financiadoras:
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