Atención básica al cliente

Con nuestro Curso de Atención Básica al Cliente, aprenderás a comunicarte de manera efectiva, manejar situaciones difíciles y transformar cada interacción en una experiencia positiva para el cliente.

Contenidos

 - Técnicas de comunicación con clientes.
 - Habilidades de comportamiento en la atención básica a clientes.
 - Comunicación verbal y no verbal.
 - Técnicas de escucha activa y asertividad.
 - La calidad del servicio.

Objetivos

• Aplicar técnicas de comunicación eficaces para establecer relaciones positivas con los clientes.
• Identificar y aplicar pautas de comportamiento adecuadas en situaciones habituales de atención básica al cliente.
• Comprender la importancia de la calidad en el servicio y su impacto en la satisfacción del cliente.

Dirigido a

Personas residentes en el municipio de Lorca.

Inscripciones en

C/ Pérez Casas, 93 (Lorca) o por whatsapp en el número 661 235 446

Fecha límite para las inscripciones: 9/09/2025

El proyecto 'Emplear-T' se enmarca en la convocatoria del IMAS de subvenciones financiadas en un 60% por el FSE+, y en un 40% por fondos propios, en el marco del Programa FSE+ 2021-2027 de la Región de Murcia, dirigidas a entidades del tercer sector, para el desarrollo de Itinerarios de Inserción socio-laboral y otras acciones complementarias a través del Programa 1: Activación de la empleabilidad de personas en situación de vulnerabilidad social.