Gestión sostenible de click and collect y reposición en retail

CONVIVE Fundación Cepaim en Alzira pone en marcha el curso “Gestión Sostenible de Click and Collect y Reposición en Retail”, una acción formativa dirigida a jóvenes de entre 16 y 29 años inscritos/as en el Sistema Nacional de Garantía Juvenil, con el objetivo de mejorar sus oportunidades de acceso al mercado laboral en el sector del comercio y la distribución.

Objetivos

El principal objetivo de esta formación es capacitar al alumnado para realizar tareas de preparación de pedidos Click and Collect y reposición de productos en entornos retail, aplicando criterios de sostenibilidad, organización del trabajo, prevención de riesgos laborales y atención básica al cliente.

A lo largo del curso, las personas participantes adquirirán conocimientos y competencias relacionadas con:

• El funcionamiento del comercio omnicanal y el sistema Click and Collect, comprendiendo los procesos que conectan la venta online y la recogida presencial de pedidos.
• La preparación, control y entrega de pedidos, garantizando una gestión eficiente y adecuada de los encargos realizados por la clientela.
• Las tareas de reposición de productos en establecimientos retail, aplicando criterios de orden, organización, rotación de mercancías y sostenibilidad.
• Las buenas prácticas en la manipulación de productos y la gestión de residuos, favoreciendo un entorno de trabajo más responsable y respetuoso con el medio ambiente.
• La prevención de riesgos laborales en el sector retail, incorporando medidas básicas de seguridad y salud en el puesto de trabajo.
• La atención al cliente y la resolución de incidencias sencillas, desarrollando habilidades para ofrecer un servicio eficaz y de calidad.

Esta acción formativa responde a las necesidades actuales del sector comercial, cada vez más orientado hacia modelos de venta omnicanal y procesos logísticos eficientes, sostenibles y centrados en la experiencia de la clientela.

Con esta iniciativa, CONVIVE Fundación Cepaim refuerza su compromiso con la inclusión activa y la mejora de la empleabilidad juvenil, facilitando el acceso a competencias profesionales alineadas con las demandas reales del mercado de trabajo.

Dirigido a:

Personas jóvenes de 16 a 29 años inscritas en Garantía Juvenil

Entidades Financiadoras

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